Josefine Wilberg 

Diese intensive Praxiserfahrung bildet das Fundament ihrer Arbeit: Wilberg trainiert heute Teams in Krankenhäusern, Behörden, Startups und Bildungseinrichtungen in professioneller Konfliktbewältigung. Ihr 2025 gegründetes Unternehmen mindandmoments hat sich innerhalb kürzester Zeit als gefragter Partner für Deeskalationstrainings etabliert – von Berliner Pflegeschulen bis zu Behörden mit deutschlandweiten Standorten.

Die ausgebildete Deeskalationstrainerin und psychologische Ersthelferin betrachtet Konflikte aus verschiedenen Perspektiven und entwickelt ganzheitliche Lösungsansätze. Ihre zentrale Erkenntnis aus der Akutpsychiatrie: Die Dynamiken, die zu Konflikten führen, sind in unterschiedlichsten Kontexten erschreckend ähnlich. Überforderung, hoher Erwartungsdruck und fehlende Klarheit wirken überall als Brandbeschleuniger – ob auf der psychiatrischen Station oder im Startup-Büro.

Praxisnahe Methoden statt Theorieseminare

Wilbergs Trainings sind bewusst kurz und konkret gehalten. Ihr Ansatz unterscheidet sich fundamental von theorielastigen Anbietern: Teilnehmende verlassen die Seminare nicht mit abstrakten Konzepten, sondern mit konkreten Werkzeugen, die sie noch am selben Tag einsetzen können.

Zu ihren bekanntesten Methoden gehört die Eskalationsampel: Grün steht für innere Ruhe, Gelb signalisiert Gereiztheit und den Bedarf für eine Pause, Rot bedeutet Überforderung. Die eiserne Regel lautet: Keine Klärung im roten Bereich. Für Remote-Teams hat Wilberg spezielle Signalsysteme entwickelt – ein vorher vereinbartes Codewort wie „Eisberg“ ermöglicht bewusste Pausen, bevor sich Emotionen hochschaukeln.

„Wer unter Druck steht, braucht mehr als Techniken – er braucht Halt in sich selbst.“

Unterstützt wird Wilberg von Co-Trainerin Lena Werner, Fachkrankenschwester für Psychiatrie mit über zehn Jahren Berufserfahrung und zertifizierte Resilienz-Trainerin. Ab Herbst 2025 erweitert sich das Team um den approbierten psychologischen Psychotherapeuten Michael Wilberg. Gemeinsam bringt das Gründungsteam über 15 Jahre praktische Erfahrung in hochsensiblen Bereichen mit.

Vision: Deeskalation als Standard

Die Vision von mindandmoments ist ambitioniert: Deeskalationskompetenz soll so selbstverständlich werden wie Erste-Hilfe-Kenntnisse. In Planung sind digitale Selbstlernkurse, VR-Schulungen und eine Deeskalations-App mit Echtzeit-Unterstützung. Die geografische Expansion über Berlin hinaus ist bereits im Gange.